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小强ERP“应用市场”上线,系旅行社办公系统首创

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数据显示,三季度市旅游委质监所手里的旅行社服务质量投诉中,导游领队服务问题47件,购物及自费项目问题61件,合同争议问题8件,行前解约问题105件,降低质量标准问题282件,其他问题7件。其中,仅降低质量标准和行前解约问题就占了所有投诉问题的76%。北京商报记者梳理发现,环比来看,三季度北京旅游市场中,购物及自费项目问题、降低质量标准问题在被投诉案件中占比均有明显提升,其中后者占比更是跃升至所有投诉案件的半数以上。

市旅游委介绍,三季度受理的510件旅行社服务质量投诉中共涉及115家旅行社,北京和平天下国际旅行社有限公司、北京市中国旅行社有限公司等企业因投诉集中被“点名”。“消费者在选择跟团游时,首先了解行程安排是否合理以及明确费用内容和质量。一定要与旅行社签订参团合同,并由旅行社加盖合同公章确认。一旦事实与承诺不符,就可凭此向旅游质量监督部门投诉,得到必要的赔偿。”市旅游委表示。

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旅行社:小强ERP“应用市场”上线,系旅行社办公系统首创
小强ERP“应用市场”上线,系旅行社办公系统首创

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中新网3月21日电 据泰国《世界日报》报道,一辆载中国籍游客的面包车当地时间20日早上,从泰国普吉府前往攀牙府观光旅游期间,行经攀牙府竹古巴县Khok Kloi镇Wat Tha Nun寺庙前门附近时,追尾一辆正要掉头的18轮大卡车,导致面包车严重损毁,两人身亡,分别为一名中国女游客(28岁)和面包车司机(36岁),另有7名中国游客不同程度受伤,伤者已紧急送往竹古巴县医院进行救治。

攀牙府尹信提猜当天亲自带队前往医院慰问看望伤者,指出已经获悉死亡游客和司机的身份信息,要求医院尽一切可能照顾好受伤的7名中国游客(4男3女),其中5名游客伤势较重,另外2人轻伤。已有1名男游客和两名女游客被转送至普吉曼谷医院治疗,其他的伤者在医生允许下已返回住所修养。

据了解,出车祸的8名中国游客当天购买了前往西米兰群岛的自由行旅游套餐,但是有部分游客没有购买意外保险。旅行社方面表示,会对受伤的游客支付所有医疗费用,同时也会对死亡的游客负责。

调查获悉,事故面包车和大卡车都是从普吉前往攀牙府,并且都在右车道行驶,行经事发地时,面包车直接追尾正在掉头的大卡车导致翻车。

此外,调查发现大卡车当时时速为68公里,面包车是88公里,警方正在询问游客事发情况,以进一步调查事故的原因。

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